Camera Cloud VNPT là gì? Cách lưu và xem lại video

Camera Cloud VNPT là dịch vụ lưu video từ camera tương thích lên hệ thống lưu trữ đám mây. Khi cần xem lại, bạn mở ứng dụng OneHome, chọn camera và tìm bản ghi theo ngày hoặc sự kiện. Thời gian xem lại phụ thuộc vào gói đăng ký, chẳng hạn 7, 15 hoặc 30 ngày. Một số gói Internet kèm camera HOME CAM có Cloud 3 ngày.

Trước khi chọn gói, hãy kiểm tra chế độ ghi hình. Nếu cần xem lại toàn bộ một ca làm việc, bạn nên kiểm tra khả năng ghi liên tục bằng thẻ nhớ hoặc đầu ghi phù hợp.

Camera Cloud VNPT lưu video như thế nào?

Khi camera ghi được một sự kiện theo cấu hình và có kết nối Internet, bản ghi được gửi lên Cloud. Bạn có thể xem lại đoạn đã lưu bằng tài khoản OneHome có quyền truy cập. Một số dòng Smart Camera VNPT như IS310P hỗ trợ cả Cloud và thẻ nhớ. Khi xem lại, hãy chọn đúng nơi lưu video cần tìm.

Cloud 7 ngày cho phép tra lại các bản ghi còn trong khoảng lưu của gói. Nếu sự việc xảy ra từ hơn một tuần trước, hãy kiểm tra xem đoạn đó đã được tải về hoặc còn ở nguồn lưu khác hay chưa. Khi cần giữ video lâu hơn thời hạn của gói, nên lưu bản sao trong lúc video còn truy cập được.

Màn hình xem trực tiếp hiển thị hình ảnh tại thời điểm bạn mở ứng dụng. Mục xem lại hiển thị các đoạn đã được ghi. Nếu vẫn xem trực tiếp bình thường nhưng thiếu đoạn cần tìm, hãy kiểm tra nguồn lưu, ngày giờ và cấu hình phát hiện sự kiện.

Cách thiết lập và kiểm tra lưu Cloud VNPT

1. Xác nhận gói đã kích hoạt. Kiểm tra tên gói, thời hạn lưu và camera sử dụng gói. Nếu có nhiều thiết bị, hãy đối chiếu tên và vị trí để tránh kiểm tra nhầm.
2. Kiểm tra nguồn điện và kết nối mạng. Mở OneHome và thử xem trực tiếp. Với camera đặt ngoài cổng hoặc cuối hành lang, hãy kiểm tra tín hiệu ngay tại vị trí gắn.
3. Kiểm tra cấu hình sự kiện. Xem camera đang bật loại phát hiện nào. Nếu thiết bị hỗ trợ vùng phát hiện hoặc mức độ nhạy, hãy cài theo khu vực cần quan sát, chẳng hạn lối vào cửa hàng.
4. Tạo một sự kiện thử. Đi qua vùng quan sát, ghi nhớ giờ rồi kiểm tra xem có bản ghi tương ứng trong lịch sử Cloud hay không. Bạn có thể thực hiện bước này ngay khi kỹ thuật viên bàn giao.

Nếu dùng nhiều camera, hãy đặt tên theo vị trí như Cổng trước, Phòng khách hoặc Quầy thu ngân. Khi nhận thông báo, bạn sẽ dễ mở đúng camera và đối chiếu ngày giờ hơn.

Cách xem lại video Camera Cloud VNPT trên OneHome

Tên mục và cách bố trí có thể khác theo phiên bản ứng dụng hoặc model camera. Trên điện thoại, bạn có thể thao tác theo trình tự sau.

1. Mở OneHome và đăng nhập. Dùng tài khoản quản lý camera hoặc tài khoản đã được cấp quyền xem lại.
2. Chọn camera cần kiểm tra. Mở thiết bị theo tên hoặc vị trí, rồi chuyển từ màn hình trực tiếp sang mục Xem lại hoặc Phát lại.
3. Chọn nguồn Cloud nếu có nhiều nguồn lưu. Nếu camera có cả Cloud và thẻ nhớ, hãy kiểm tra nguồn đang mở trước khi tìm ngày giờ.
4. Chọn ngày và tìm đoạn ghi. Dùng dòng thời gian hoặc danh sách sự kiện, tùy giao diện. Nếu chỉ nhớ giờ gần đúng, hãy kiểm tra cả những đoạn ngay trước và sau thời điểm đó.
5. Mở đoạn cần xem. Đối chiếu tên camera, ngày giờ và diễn biến trong khung hình để xác định đúng bản ghi.

Ví dụ, bạn nhận thông báo có chuyển động lúc 19 giờ 40 ở cổng. Hãy mở camera Cổng trước, chọn ngày nhận thông báo và tìm đoạn quanh 19 giờ 40. Nếu có nhiều sự kiện gần nhau, mở lần lượt để tìm đoạn cần giữ.

Cách giữ video lâu hơn thời hạn Cloud

Khi mở bản ghi, hãy kiểm tra tùy chọn tải xuống hoặc trích xuất nếu ứng dụng và thiết bị hỗ trợ. Sau khi lưu, mở lại tệp để chắc chắn đoạn video phát được. Bạn có thể đặt tên tệp theo vị trí camera, ngày và giờ để dễ tìm lại. Nếu giao diện thiếu tùy chọn phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ khi video còn trong thời hạn lưu để hỏi cách trích xuất.

Bảng giá Camera Cloud VNPT theo thời hạn lưu

Mức tham khảo dưới đây là cước gói riêng đi kèm một camera trong nhà hoặc ngoài trời, tính theo tháng. Với camera đi kèm HOME CAM, hãy kiểm tra thời hạn lưu của combo và hỏi chi phí nếu muốn thay đổi.

Cloud 7 ngày đáng cân nhắc nếu gia đình thường xem lại trong vài ngày sau khi có sự việc. Với cửa hàng kiểm tra video theo đợt, hãy so sánh gói 15 hoặc 30 ngày dựa trên khoảng thời gian từ lúc sự việc xảy ra đến lúc có người rà soát. Nếu đồng thời cần lắp mạng, bạn có thể tham khảo các lựa chọn tại trang Internet WiFi VNPT.

Camera Cloud VNPT và thẻ nhớ khác nhau thế nào?

Nếu chủ yếu cần xem nhanh ai ra vào cửa, hãy thử xem camera có phát hiện đúng khu vực bạn quan tâm không. Nếu cần tra lại cả một khung giờ, hãy hỏi về khả năng ghi liên tục vào thẻ nhớ hoặc đầu ghi. Với thẻ nhớ, dữ liệu cũ có thể bị ghi đè khi đầy, nên bạn cũng cần lưu riêng những đoạn muốn giữ lâu.

Vì sao camera VNPT không xem lại được video?

Mất kết nối có thể làm gián đoạn việc gửi bản ghi mới lên Cloud. Khi mạng hoạt động trở lại, hãy đối chiếu khoảng thời gian bị thiếu trong lịch sử. Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể cung cấp tên camera, ngày giờ cần xem và thông báo lỗi để khoanh vùng vấn đề.

Câu hỏi thường gặp về Camera Cloud VNPT

Nâng gói Cloud có lấy lại được video đã hết hạn không?

Nếu bản ghi đã hết hạn trên Cloud, hãy tìm trong nguồn lưu khác hoặc bản sao đã tải trước đó. Nếu định đổi gói, hãy hỏi trước các bản ghi hiện có sẽ được giữ trong bao lâu và lưu riêng những đoạn quan trọng.

Có thể xem video bằng mạng di động không?

Bạn có thể dùng dữ liệu di động trên điện thoại để truy cập OneHome. Hãy kiểm tra điện thoại có Internet và tài khoản đang dùng có quyền xem đúng camera. Nếu lịch sử trống, hãy đối chiếu thêm nguồn lưu và thời hạn của gói.

Thông tin liên hệ đăng ký Camera Cloud VNPT

Để được tư vấn gói Cloud hoặc hỗ trợ kiểm tra khả năng lưu và xem lại, bạn có thể gửi VNPT24h địa chỉ lắp, model camera và số ngày cần lưu video.

• Hotline/Zalo — 085 900 1000 – 0888 99 3355
• Email — ptttruc.hcm@vnpt.vn
• Fanpage — VNPT24h
• Địa chỉ — 182 Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.